Axogate, marchio commerciale di CSR DI ROSINI COSTANZA SOFIA, P.IVA 04024510549 ("Axogate") gestisce una piattaforma tecnologica B2B che facilita l'incontro tra aziende acquirenti ("Cliente") e fornitori certificati ("Fornitore") nei settori Industriale, Materiali, Energia, Alimentare ed Edilizia. Axogate fornisce l'infrastruttura tecnologica (matching, gestione pagamenti in deposito a garanzia, sistema di reputazione) per concludere transazioni commerciali in sicurezza.

I pagamenti avvengono tramite l'istituto di pagamento Online Payment Platform (OPP). All'accettazione di un'offerta l'importo pagato dal Cliente è trattenuto in deposito a garanzia (escrow) e non è trasferito al Fornitore fino allo sblocco. Lo sblocco avviene quando il Fornitore ha caricato sulla piattaforma la fattura relativa all'Ordine e, inoltre: (a) il Cliente ha confermato la ricezione di merce conforme; oppure (b) sono decorsi 5 (cinque) giorni di calendario dalla consegna registrata in piattaforma senza contestazione.

Il Cliente può aprire una contestazione entro 5 giorni dalla consegna, indicando il motivo e allegando obbligatoriamente foto o video a supporto. La contestazione blocca il rilascio dei fondi. Axogate non giudica la conformità della merce: Cliente e Fornitore si accordano nella chat dell'ordine su un rimborso in percentuale del prezzo, dal 10% al 100%. Con un rimborso parziale la differenza è rilasciata al Fornitore dopo il caricamento della fattura dell'importo trattenuto. In difetto di accordo ciascuna parte resta libera di agire nelle sedi competenti, e i fondi restano in deposito fino ad accordo o provvedimento dell'autorità.

Il prezzo finale comunicato al Cliente include una commissione di intermediazione applicata da Axogate su ogni transazione conclusa tramite la piattaforma, variabile in base alla divisione merceologica e al termine di pagamento scelto, con un minimo di € 40 per ordine. La commissione è trattenuta da Axogate sul corrispettivo dovuto al Fornitore. Il dettaglio della commissione è disponibile su richiesta scritta a info@axogate.com. La commissione è calcolata sull'importo effettivamente trattenuto dal Fornitore: in caso di rimborso parziale è ricalcolata su tale importo; in caso di rimborso integrale al Cliente non è dovuta.

Axogate agisce come intermediario tecnologico e non è parte del contratto di compravendita tra Cliente e Fornitore, salvo quanto diversamente specificato. Axogate non garantisce la qualità della merce, ma si impegna a fornire strumenti (foto pre-spedizione obbligatorie, sistema di contestazione, reputazione AxoScore) per ridurre il rischio di frode o non conformità.

L'utilizzo della piattaforma è riservato a soggetti titolari di Partita IVA che operano nell'ambito di un'attività commerciale o professionale (uso B2B). L'utente garantisce la veridicità dei dati forniti in fase di registrazione.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di residenza di Axogate, marchio commerciale di CSR DI ROSINI COSTANZA SOFIA, P.IVA 04024510549, salvo diversa norma imperativa applicabile ai consumatori (non applicabile in ambito B2B).

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini: info@axogate.com

Axogate, marchio commerciale di CSR DI ROSINI COSTANZA SOFIA, P.IVA 04024510549, con sede in Civitanova Marche (MC), Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy: info@axogate.com

Raccogliamo: dati identificativi e di contatto (nome, email, telefono, ragione sociale, Partita IVA); dati di account (credenziali di accesso, incluso login tramite Google se utilizzato); dati relativi alle transazioni (richieste, offerte, ordini, importi, foto di spedizione/contestazione); dati di pagamento, gestiti esclusivamente dall'istituto di pagamento Online Payment Platform (OPP) (Axogate non memorizza i dati completi dei mezzi di pagamento).

Trattiamo i dati per: esecuzione del contratto/servizio richiesto (Art. 6.1.b GDPR); adempimenti fiscali e legali (Art. 6.1.c); legittimo interesse per la prevenzione di frodi e il miglioramento del servizio (Art. 6.1.f); consenso per comunicazioni di marketing facoltative, se fornito (Art. 6.1.a).

I dati possono essere condivisi, nei limiti necessari, con: Online Payment Platform (OPP) (incasso, deposito a garanzia e pagamenti ai fornitori), Supabase (infrastruttura tecnica e database, con server nell'Unione Europea), Brevo (invio comunicazioni email transazionali), Google (se l'utente utilizza il login Google), Zoho (gestione email aziendale interna). Tali fornitori agiscono in qualità di responsabili del trattamento o operano secondo adeguate garanzie contrattuali.

Alcuni fornitori sopra indicati possono trattare dati su server situati fuori dall'Unione Europea (es. Stati Uniti). In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altro meccanismo di adeguatezza riconosciuto.

I dati sono conservati per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e legali applicabili (generalmente 10 anni per documentazione contabile).

L'utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, esercitabili scrivendo a info@axogate.com. L'utente ha inoltre diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

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