Axogate, marchio commerciale di CSR DI ROSINI COSTANZA SOFIA, P.IVA 04024510549 ("Axogate") gestisce una piattaforma tecnologica B2B che facilita l'incontro tra aziende acquirenti ("Cliente") e fornitori certificati ("Fornitore") nei settori Industriale, Materiali, Energia, Alimentare ed Edilizia. Axogate fornisce l'infrastruttura tecnologica (matching, gestione pagamenti in deposito a garanzia, sistema di reputazione) per concludere transazioni commerciali in sicurezza.

Tutti i pagamenti avvengono esclusivamente tramite carta di credito/debito attraverso il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Al momento dell'accettazione di un'offerta, l'importo viene autorizzato sulla carta del Cliente e trattenuto in deposito a garanzia (escrow) — il corrispettivo netto spettante al Fornitore viene accreditato sul suo conto ma resta bloccato e non prelevabile fino allo sblocco. Lo sblocco dei fondi a favore del Fornitore avviene nei seguenti casi: (a) conferma esplicita di ricezione merce conforme da parte del Cliente; oppure (b) decorsi 5 (cinque) giorni di calendario dalla data di consegna registrata in piattaforma, in assenza di contestazione formale da parte del Cliente (silenzio-assenso).

Il Cliente può aprire una contestazione entro 5 giorni dalla consegna, indicando il motivo e allegando obbligatoriamente foto a supporto. L'apertura di una contestazione blocca il rilascio dei fondi fino a risoluzione. Axogate, tramite il proprio team, esamina la contestazione e decide la risoluzione (rilascio al Fornitore o rimborso/annullamento dell'autorizzazione al Cliente) in tempi ragionevoli, basandosi sulla documentazione fornita da entrambe le parti.

Il prezzo finale comunicato al Cliente include una commissione di intermediazione applicata da Axogate su ogni transazione conclusa tramite la piattaforma, variabile in base alla divisione merceologica e al termine di pagamento scelto, con un minimo di € 40 per ordine. La commissione è trattenuta da Axogate sul corrispettivo dovuto al Fornitore. Il dettaglio della commissione è disponibile su richiesta scritta a info@axogate.com.

Axogate agisce come intermediario tecnologico e non è parte del contratto di compravendita tra Cliente e Fornitore, salvo quanto diversamente specificato. Axogate non garantisce la qualità della merce, ma si impegna a fornire strumenti (foto pre-spedizione obbligatorie, sistema di contestazione, reputazione AxoScore) per ridurre il rischio di frode o non conformità.

L'utilizzo della piattaforma è riservato a soggetti titolari di Partita IVA che operano nell'ambito di un'attività commerciale o professionale (uso B2B). L'utente garantisce la veridicità dei dati forniti in fase di registrazione.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di residenza di Axogate, marchio commerciale di CSR DI ROSINI COSTANZA SOFIA, P.IVA 04024510549, salvo diversa norma imperativa applicabile ai consumatori (non applicabile in ambito B2B).

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini: info@axogate.com

Axogate, marchio commerciale di CSR DI ROSINI COSTANZA SOFIA, P.IVA 04024510549, con sede in Civitanova Marche (MC), Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy: info@axogate.com

Raccogliamo: dati identificativi e di contatto (nome, email, telefono, ragione sociale, Partita IVA); dati di account (credenziali di accesso, incluso login tramite Google se utilizzato); dati relativi alle transazioni (richieste, offerte, ordini, importi, foto di spedizione/contestazione); dati di pagamento, gestiti esclusivamente dal nostro fornitore di servizi Stripe (Axogate non memorizza i dati completi della carta).

Trattiamo i dati per: esecuzione del contratto/servizio richiesto (Art. 6.1.b GDPR); adempimenti fiscali e legali (Art. 6.1.c); legittimo interesse per la prevenzione di frodi e il miglioramento del servizio (Art. 6.1.f); consenso per comunicazioni di marketing facoltative, se fornito (Art. 6.1.a).

I dati possono essere condivisi, nei limiti necessari, con: Stripe (elaborazione pagamenti), Supabase (infrastruttura tecnica e database, con server nell'Unione Europea), Brevo (invio comunicazioni email transazionali), Google (se l'utente utilizza il login Google), Zoho (gestione email aziendale interna). Tali fornitori agiscono in qualità di responsabili del trattamento o operano secondo adeguate garanzie contrattuali.

Alcuni fornitori sopra indicati possono trattare dati su server situati fuori dall'Unione Europea (es. Stati Uniti). In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altro meccanismo di adeguatezza riconosciuto.

I dati sono conservati per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e legali applicabili (generalmente 10 anni per documentazione contabile).

L'utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, esercitabili scrivendo a info@axogate.com. L'utente ha inoltre diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

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