Axogate (marchio commerciale di CSR DI ROSINI COSTANZA SOFIA, P.IVA 04024510549, con sede in Civitanova Marche (MC) — di seguito «Axogate») gestisce una piattaforma tecnologica B2B che facilita l'incontro tra aziende acquirenti («Cliente») e fornitori certificati («Partner») nei settori Industrial, Materials, Energy, Alimentare ed Edilizia. Axogate fornisce l'infrastruttura tecnologica (matching, gestione pagamenti in deposito a garanzia, sistema di reputazione) per concludere transazioni commerciali in sicurezza.
Tutti i pagamenti avvengono esclusivamente tramite carta di credito/debito attraverso il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Al momento dell'accettazione di un'offerta, l'importo viene autorizzato sulla carta del Cliente e trattenuto in deposito a garanzia (escrow) — non viene immediatamente trasferito al Partner. I fondi vengono rilasciati al Partner nei seguenti casi: (a) conferma esplicita di ricezione merce conforme da parte del Cliente; oppure (b) decorsi 5 (cinque) giorni di calendario dalla data di consegna registrata in piattaforma, in assenza di contestazione formale da parte del Cliente (silenzio-assenso).
Il Cliente può aprire una contestazione entro 5 giorni dalla consegna, indicando il motivo e, facoltativamente, foto a supporto. L'apertura di una contestazione blocca il rilascio dei fondi fino a risoluzione. Axogate, tramite il proprio team, esamina la contestazione e decide la risoluzione (rilascio al Partner o rimborso/annullamento dell'autorizzazione al Cliente) in tempi ragionevoli, basandosi sulla documentazione fornita da entrambe le parti.
Il prezzo finale comunicato al Cliente include una commissione di intermediazione applicata da Axogate su ogni transazione conclusa tramite la piattaforma, variabile in base alla divisione merceologica e al termine di pagamento scelto. Il dettaglio della commissione è disponibile su richiesta scritta a info@axogate.com.
Axogate agisce come intermediario tecnologico e non è parte del contratto di compravendita tra Cliente e Partner, salvo quanto diversamente specificato. Axogate non garantisce la qualità della merce, ma si impegna a fornire strumenti (foto pre-spedizione obbligatorie, sistema di contestazione, reputazione AxoScore) per ridurre il rischio di frode o non conformità.
L'utilizzo della piattaforma è riservato a soggetti titolari di Partita IVA che operano nell'ambito di un'attività commerciale o professionale (uso B2B). L'utente garantisce la veridicità dei dati forniti in fase di registrazione.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Macerata, salvo diversa norma imperativa applicabile ai consumatori (non applicabile in ambito B2B).
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini: info@axogate.com